返品特約に関する重要事項

即納品は、返品、交換を無料で承ります。
(返送送料は、お客様の方でご負担いただきますよう、お願い致します。)

オーダー品につきましては、以下の項目をご参照ください。

◎返品
通常、ご注文最終確定後(ご入金確認後)のキャンセル、返品はできません。サイズ等ご心配な方は、ぜひ一度、即納シューズによりサイズ、履き心地を確認して頂きました後、交換して頂く事をお薦めいたします。
また、些細な点でも、お問い合わせフォームよりご質問等をお受けしておりますので、十分に熟知していただいてからオーダーされることをお勧めいたします。お客様の一方的なご都合、デザインの嗜好などによる返品はお受けできませんのでご了承下さい。サイズ交換のみ、初回1度に限り、無料で承ります。必ず、1週間以内に、事前にご連絡ください。また、返送送料のみ、ご負担をお願い致します。(再度、7週間ほどのお時間をいただく場合がございます)

◎不良品
・不良品(運送中による損傷、または当方ミスによるもの)に関しては、代替品を送らせていただくか、または、手直し、再制作いたします。その際、申し訳ありませんが、調査や再制作に、再度、7週間ほどのお時間をいただく場合がございます。
・商品到着から一週間以内に必ずメール、またはお電話、FAXにてお知らせください。返送の送料は弊社で負担いたしますので、着払いにてご返送ください。
・商品が不良品である場合、納品書、シューズ袋を同封の上、こちらからお送りした運送用の箱にてご返送ください。
・お客様による取り扱い不注意でおきた損傷や、オーダーする際のサイズまちがい、素材、色違いなどは不良品として認定されませんので、予めご了承ください。

◎交換
オーダー品につきましては、初めてのお客様は、一度に限り、サイズ交換を無料で承ります。
※デザインの変更は承る事ができません。

◎キャンセル
ご入金前までのキャンセルはお受けしております。
ご入金後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
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